小众公众号的简单运营

我们从4月初开始运营一个新的公众号。目前一直在持续运营中，粉丝数量和粉丝关注度也保持稳步上升，每天分享的文章也有很多的好评，得到转发。同时也收到过很多的吐槽，但我们一直很关注粉丝的反馈和吐槽，毕竟这才能让我们做的更好。

但是公众号运营的痛点太多了。粉丝增长不够快，用户粘性不够大，文章阅读数量不够多，传播力度不够广。对于一个公众号来说，不论粉丝多还是少，热情还是不热情，都需要运营人员精心的照料。今天我不说怎么推广这个公众号，只从自己经营这个公众号以来得到的一点经验来分项怎么做一个公众号。
 

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• 公众号建设
  
• 首先公众号要有一个自己的形态，现在分订阅号、服务号、企业号三种，最常见的，也是我正在做的就是订阅号，我的号也是提供了公众号最基础的服务，信息推送。
  

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• 1.不可忽视的自动回复内容：
  

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• 自动回复有下面几种情况：被添加的内容、自动回复内容、特定关键词回复内容
  

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• 被添加的自动回复是一个用户对你的公众号的第一次接触，如果写的过长或者过短都会影响用户对公众号的认知。如果是“你好，欢迎关注***”，那么用户只会觉得，你没有用心在经营这个号，如果长篇大论得说你的产品特色，也容易让人厌倦。所以建议是，先打招呼，再简单一句话介绍公众号的功能。
  

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• 自动回复，根据微信公众号的规则，在1小时内自动回复只会被出发一次，所以这块建议就是写上，已收到，会尽快回复之类的字眼就可以。
  

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• 关键词自动回复，这块就比较灵活。我的公众号在做信息查询的时候会常用到这个。一般也不需要设置关键词回复。特别的可以提示的是，比方说有活动这类的内容，那么关键词可以设置一个“活动”，方便用户找到想要的信息。
  

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• 2.让信息更有条理的菜单栏设置
  

 

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• 很多小微公众号会忽视菜单栏的设置，但是其实菜单栏是必不可少的。公众号的特点是每天只能建立一条群发，这就容易导致，万一添加的用户是在你群发之后，或者今天用户不巧没有收到你的信息（这个情况还是很少见），那就会造成进入后，没有直接沟通交流的机会，很尴尬，所以如果你的公众号设置一个简单的菜单，让新用户，或者是想了解更多的用户有查看的平台。
  

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• 每日推送内容
  
• 每日推送也是公众号最重要的内容。我们的公众号是做IT资讯推荐的，所以，我们每天有基本的模式。
  

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• 如果文章分2、1，其中2为引流文章，让用户看了愿意分享的，1为增强用户知识体系，看了愿意不停关注来提升自己的能力。选文章的前提是精和新。
  

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• 每天的基本模式：精选2+技术干货1+大数据1+互联网金融1+o2o1+电商1+产品经理1
  

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• 其实在固定模式下推送新闻，不用多久就能发现用户比较关注的焦点。而且推送内容的走向也和时间有一定联系。由一周的统计可以看出秋季招聘期间面试经验、干货内容是比较受关注的，双十一期间电商和创业的关注度也比较高。
  

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• 169　　【面试经验】腾讯、百度、网易游戏、华为Offer及笔经面经
  

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• 151　　【技术干货】Google开源最新机器学习系统TensorFlow
  

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• 146　　【面试经验】产品经理面经：3个产品Offer是如何拿到的
  

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• 153　　【面试经验】零产品经验斩获校招产品Offer经历
  

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• 146　　【面试经验】给Android程序员的一些面试建议
  

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• 190　　【技术干货】分类算法总结
  

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• 153　　【创业】2015年的互联网创业趋势可能不是你想象的那么回事
  

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• 147　　【电商】双11这天，90%程序员都在干什么?
  

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• 143　　【产品】别老想着脱单，今年流行“性冷淡”产品
  

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• 145　　【创业】曾穷到被女友抛弃的他投奔马云后身价102亿
  

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• 177　　【创业】那家将融10亿美元的AR公司Magic Leap到底有多拽
  

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• 162　　【社会】人与人之间变得更冷漠，和手机一毛关系都没有
  

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• 以上是根据一周的统计内容得到最关注的焦点
  
• 内容编辑
  
• 标题：无所谓标题党，但标题请简洁。太长的标题，在碎片化信息时代，容易令人厌倦。
  

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• 摘要：你可能会觉得摘要没有用，编辑内容的时候我们总是会忽视摘要的部分，而在转发的时候摘要是必须会出现的，这时候如果摘要不编辑好，内容就会很乱，也影响转发的效果。转发的时候也别空转发，稍微写点内容，自己的看法，会更吸引其他用户的注意。
  
  

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     摘要写好了：


     摘要没写好：

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• 文字：分段，分段，分段！文字必须分段，不分段的手机效果就是挤在一起，令人不想看。字号的大小，新闻类的文章建议16px，这样看起来最舒服；文艺小清新类的文章建议14px，文艺范儿的小一点反而轻巧。
  

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• 图片：文章最好能够图文并茂，图片居中看起来会舒服很多。
  

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• 段落：用编辑器加一些看起来更简洁的小图标，对整篇文章的帮助是很大的。
  

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• 找对人群
  
• 公众号相当于一个产品，所以找准定位对于找对一群适合的人群很重要。对的人群指的应该不是一次突然骤增的人数，而是长期用户的保留。
  

     我们找准定位为正在找工作的大学生之后在做推广，效果就出现了非常显著的高峰。

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• 最重要的小事
  
• 推送时间：
  

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• 推送时间真的非常重要，甚至是一篇相同的文章，不同的时间推送，阅读量和转发量也会大不相同。之前一直在探索最佳的推送时间，得到一个基本觉得很靠谱的结论。
  

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• 最忌：中午推送
  

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• 一般：早晨
  

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• 最佳：晚上8点-9点之间