用户登录问题

您好 我大概给您描述一下问题 用户之前频繁的切换不同的账号 最后导致的环信登录失败  之后这个用户的手机登录任何账号都是不能成功登录环信了

 但是我的设备是可以登录这个用户的所有账号的  出问题这个用户的设备 重新注册也都是没有注册成功的
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