Android 环信的会话列表有问题

公司开发的产品是供海外用户使用的，集成了环信之后发现一个问题，最近的会话列表经常会无故消失，不知道是不是最近发布的群聊有关系，主要集中在LG和小米手机，有没有环信官方技术或者其他搞技术的能为我答疑解惑？在线等