服务端群发消息，app里没有聊天记录，会话列表也收不到 已发的联系人消息

问题情况：
1. 用户关系： 会员 和 商家(只能后台web端聊天)，陌生人关系，会员在app端和商家在后台web端聊天
2. 单聊都么问题。

就是我们会员在app提交群发消息给服务端后，服务端发到环信，后台web端能显示我们提交的消息。那说明我们的服务端发送应该是可以的，但是就是app端不能收到环信的消息，
比如IOS有写EMChatManagerDelegate协议，
[[EMClient sharedClient].chatManager addDelegate:self delegateQueue:nil]; 
- (void)didReceiveMessages:(NSArray *)aMessages 但是这个不跑。这写在appdelegate ，主控制器也试过。
单聊的时候是OK，跑的

服务端发送的请求体也给技术支持工程师看过 ，没啥问题。