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环信_iOS
IOS退出后 apns信息收不到
正常的聊天信息都可以互相收到,device token也绑定成功了,证书也重新导出上传的
就是退出之后,从安卓端发送聊天信息,无法收到离线apns推送,不知能否帮忙查一下啊
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beyond
-
imgeek运营
你好,根据你的问题给出以下排查思路你看下
1. 确定是kill掉app收不到?iOS app退到后台走的本地通知,过3分钟才会走apns,可以直接双击home划掉试试
2. 查看用户user详情,看账号下是否有deviceToken和推送的证书名。
3. 查看是否有deviceToken和notifier_name 对应
4. 可以到环信管理后台中im用户下看到登录用户 的notifier_name。可以从推送证书中看到已经上传的证书名称,确保这两个数据一致。
还有需要注意的是:
确保用户导出p12时使用的电脑和创建 CertificateSigningRequest.certSigningRequest文件的电脑是同一台。
如果还是不行再详细描述下或者留下联系QQ,thx!
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发起人
hsia_ray
问题状态
最新活动:
2016-06-21 21:56
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1 个回复
beyond - imgeek运营
1. 确定是kill掉app收不到?iOS app退到后台走的本地通知,过3分钟才会走apns,可以直接双击home划掉试试
2. 查看用户user详情,看账号下是否有deviceToken和推送的证书名。
3. 查看是否有deviceToken和notifier_name 对应
4. 可以到环信管理后台中im用户下看到登录用户 的notifier_name。可以从推送证书中看到已经上传的证书名称,确保这两个数据一致。
还有需要注意的是:确保用户导出p12时使用的电脑和创建 CertificateSigningRequest.certSigningRequest文件的电脑是同一台。
如果还是不行再详细描述下或者留下联系QQ,thx!