H5移动端页面，如何关闭对话。客服端的会话自动关闭。

情况是有客户点击客服，但是离开了，客服会话不关闭，导致会话数量很快慢了。客服也不知道客户是否走了。如何客户退出就关闭会话。

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3 个回复

lizg - ……

这个看你们服务状态了，是超时可以关闭会话，还是必须问题解决在关闭呢？

我需要的是移动端客户一旦离开就关闭会话，首先的问题是我如何及时判断客户已经离开。业务场景是：我设置每次客户点击客服就会把当前商品信息发给客服，我想要修改为每当客户第一次发送消息的时候再发送产品信息。我修改了 JS PC可行，移动端不行。

lizg - ……

访客端不能结束会话，只能在客服端关闭会话

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