注册
环信即时通讯云

环信即时通讯云

单聊、群聊、聊天室...
环信开发文档

环信开发文档

环信FAQ

环信FAQ

集成常见问题及答案
RTE开发者社区

RTE开发者社区

汇聚音视频领域技术干货,分享行业资讯
技术讨论区

技术讨论区

技术交流、答疑
资源下载

资源下载

收集了海量宝藏开发资源
iOS Library

iOS Library

不需要辛辛苦苦的去找轮子, 这里都有
Android Library

Android Library

不需要辛辛苦苦的去找轮子, 这里都有
2
回复

iOS环信 ios环信demo群组不能移除成员的吗 环信_iOS

技术讨论区[已注销] 回复了问题 • 2 人关注 • 4218 次浏览 • 2015-09-08 16:46 • 来自相关话题

4
最佳

环信webim如何实现一个ID多页面在线 环信_WebIM 环信技术支持

技术讨论区小丑丁丁 回复了问题 • 6 人关注 • 12328 次浏览 • 2015-09-08 16:04 • 来自相关话题

2
最佳

webim 跳转页面时怎么去掉webSocket的错误提示 环信_WebIM

技术讨论区小丑丁丁 回复了问题 • 2 人关注 • 7496 次浏览 • 2015-09-08 16:04 • 来自相关话题

2
回复

跳转页面时,怎样去掉离开提醒弹窗 环信_WebIM

技术讨论区小丑丁丁 回复了问题 • 2 人关注 • 5918 次浏览 • 2015-09-08 16:03 • 来自相关话题

0
评论

inhouse类型的app支持环信ios推送吗? iOS

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 4346 次浏览 • 2015-09-08 14:59 • 来自相关话题

inhouse应该是指企业证书的,这个sdk不关注,只要推送证书对应配套就可以推送。
2
回复

看视频集成UI的时候,我把demo的库添加完了还是出现了这种问题是怎么回事呢 环信_iOS

技术讨论区人生半阙将进酒 回复了问题 • 3 人关注 • 6186 次浏览 • 2015-09-08 14:54 • 来自相关话题

0
评论

怎么验证环信的技术能力? 环信商务问题

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 3853 次浏览 • 2015-09-08 13:16 • 来自相关话题

可以下载安装官网上的环信UIDemo,UIDemo的下载链接: http://www.easemob.com/downloads。 UIDemo是连接的实际的环信服务器。所以客户可以实地测试环信收发消息的速度,是否丢失消息等。也可以下载一些正在使用环信的大型a... ...查看全部
8
回复

向好友发消息无任何反应? 环信_iOS

技术讨论区[已注销] 回复了问题 • 4 人关注 • 4316 次浏览 • 2015-09-08 12:54 • 来自相关话题

9
回复

iOS 聊天室 环信_iOS

技术讨论区[已注销] 回复了问题 • 4 人关注 • 4242 次浏览 • 2015-09-08 11:28 • 来自相关话题

2
回复

涉及IChatManagerDelegate回调的诡异BUG,请官方回复!!! 环信_iOS

技术讨论区charlin 回复了问题 • 2 人关注 • 3488 次浏览 • 2015-09-08 11:15 • 来自相关话题

2
回复

我测试给两个人发信息怎么收不到 环信_RestAPI

技术讨论区lizg 回复了问题 • 2 人关注 • 4021 次浏览 • 2015-09-08 11:05 • 来自相关话题

0
评论

getContactUserNames是调用内存中的数据 那如果应用是刚装的呢,好友不也是调用getContactUserNames这个方法来获取的吗?

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 3451 次浏览 • 2015-09-08 11:04 • 来自相关话题

这个在sdk第一次登录环信的时候是请求的服务器的数据,这个只是包含环信保存的用户好友的username,需要开发者把获取到的user列表数据保存在本地的数据库,在本次登录的有效期内,这个getContactUserNames获取的数据不会改变了,后边有新增的好... ...查看全部
0
评论

公开群和非公开群有什么区别?

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 5207 次浏览 • 2015-09-08 10:50 • 来自相关话题

环信有4种群: 1 私有群1,只有创建者能邀请别人进群。 2 私有群2,创建者和成员都能邀请别人进群。 3 公开群1,可以随便进入。 4 公开群2,需要群主审核才能入群。 可以参考这里:http://docs.easemob.com/doku.php?id=s... ...查看全部
9
回复

【调查】环信文化杉,哪个好看 环信 社区活动

技术讨论区fat1 回复了问题 • 9 人关注 • 7850 次浏览 • 2015-09-08 10:29 • 来自相关话题

0
评论

现在需要做一个商城的在线客服,请问有案例参考吗? 在线 在线状态

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 4679 次浏览 • 2015-09-08 09:39 • 来自相关话题

跟谁学,地址http://bj.genshuixue.com , 其它的还有“国美在线、他趣、许鲜、海蜜、淘世界、楚楚街、华图在线”等  接入在线客服http://docs.easemob.com/doku.php?id=start:475mobilecs:2... ...查看全部
0
评论

关闭会话,那之前的消息是不是看不到了?

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 3896 次浏览 • 2015-09-08 07:44 • 来自相关话题

可以在历史会话中查看,聊天窗口中会默认显示该访客上次会话的最后10条记录,然后可以向上滚动,点击查看更多,来显示更多的历史会话信息。
1
评论

环信服务器端能支撑多大在线用户?请问产品的性能怎么样? 环信商务问题

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 4185 次浏览 • 2015-09-07 23:07 • 来自相关话题

环信是千万级的方案。系统架构是水平扩展,性能可以随时做增量,对用户量支持是没有上限的,对服务SLA的承诺是99.95%。环信会全力保障系统正常运行,在服务器运维方面使用了国际最先进的架构来保障系统正常运行,在这一块是多机多节点来保障服务稳定。
1
回复

环信服务端集成是获取token提示: 基础连接已经关闭: 未能为 SSL/TLS 安全通道建立信任关系!!! 环信_RestAPI

技术讨论区beyond 回复了问题 • 2 人关注 • 9137 次浏览 • 2015-09-07 19:47 • 来自相关话题

0
评论

在web端 如何获取消息的messageId ? 环信_WebIM

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 4960 次浏览 • 2015-09-07 17:58 • 来自相关话题

当接收到消息时,会有回调,可以从message对象里面取到 message.id 。
0
评论

何时需要用环信的好友体系?

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 4923 次浏览 • 2015-09-07 17:28 • 来自相关话题

环信发消息时不验证好友关系,只要知道对方的环信id就可以发消息。所以如果您有自己的服务器,环信建议您使用自己的好友体系,这样您控制起来比较灵活。
2
回复

iOS播放音频消息没有声音 环信_iOS

技术讨论区漫香 回复了问题 • 3 人关注 • 2817 次浏览 • 2015-09-07 17:19 • 来自相关话题

2
回复

ios远程推送BadgeNumber错误 环信_iOS

技术讨论区Half12345 回复了问题 • 3 人关注 • 4851 次浏览 • 2015-09-07 16:10 • 来自相关话题

0
评论

如果群主被删,群还在吗?

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 3646 次浏览 • 2015-09-07 15:44 • 来自相关话题

不存在了,但是您可以在删除前由服务端调用环信rest接口转移群组。
1
回复

好友列表的搜索功能 环信_iOS

技术讨论区lifei9241 回复了问题 • 2 人关注 • 3300 次浏览 • 2015-09-07 13:49 • 来自相关话题

1
回复

环信可以像qq那样做好友分组吗?怎么做? 环信技术支持

技术讨论区zhangnan 回复了问题 • 2 人关注 • 3048 次浏览 • 2015-09-07 12:08 • 来自相关话题

1
回复

iOS 环信退出当前登录 环信_iOS

技术讨论区[已注销] 回复了问题 • 2 人关注 • 3136 次浏览 • 2015-09-07 11:42 • 来自相关话题

0
评论

实时判断好友在不在线能做到吗? 在线

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 4492 次浏览 • 2015-09-07 11:30 • 来自相关话题

环信弱化了在线的状态,不需要关注用户在线与否。即使用户不在线环信也会推送消息,等到用户上线以后会自动推送过来。 如果非要判断用户是否在线可以调用rest接口去判断,不过这个接口只能单个用户的去查询 http://docs.easemob.com/doku.ph... ...查看全部
3
回复

IOS密码锁屏状态 接收消息 提示数据库存储失败 环信_iOS

技术讨论区Half12345 回复了问题 • 2 人关注 • 8588 次浏览 • 2015-09-07 11:25 • 来自相关话题

1
评论

APP彻底关闭,无法收到推送? 环信_iOS 推送 消息推送 收不到推送 本地推送

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 7380 次浏览 • 2015-09-07 10:33 • 来自相关话题

用户可以通过以下几步检验自己的推送 1.首先需要用户上传APNS推送证书到环信管理后台。 2.在环信iOSSDK初始化时填写用户自己的证书名称。 3.注册推送。 4.真机登录环信im账号。 5.查看管理后台中,对应im账户下是否有用户刚刚写的证书名。(如果没有... ...查看全部
0
评论

扩展信息怎么弄的,接口在哪里?

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 3383 次浏览 • 2015-09-07 09:53 • 来自相关话题

自定义扩展消息帮助开发者实现了不同需求下出现的问题,详细文档可参考这里http://docs.easemob.com/doku.php?id=start:200androidcleintintegration:100customizedextension
1
回复

app如果kill掉 ,再次启动的时候,如果在这之前用户有离线消息,会优先调用哪个方法 环信_iOS

技术讨论区lifei9241 回复了问题 • 2 人关注 • 6701 次浏览 • 2015-09-07 09:38 • 来自相关话题

5
回复

代码混淆后,登录环信服务器失败 环信_Android

技术讨论区jikey 回复了问题 • 4 人关注 • 11361 次浏览 • 2015-09-07 09:20 • 来自相关话题

0
评论

移动客服的接入是自动平均分配的吗?

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 4869 次浏览 • 2015-09-07 09:10 • 来自相关话题

客服系统分配策略:空闲率+随机分配 空闲率指客服当前可接入访客数占最大接待量的比率,例如:客服A的最大接待量设置为10,当前接待4人,还可以接待6人,则客服A的空闲率为60%。空闲率越高,优先分配会话。 随机分配指客服空闲率相同时,系统随机分配给任何一个“... ...查看全部
4
回复

删除的群又在会话列表里显示了 环信_iOS

技术讨论区 回复了问题 • 3 人关注 • 6103 次浏览 • 2015-09-07 09:05 • 来自相关话题

7
评论

APP后台时无法收到推送,怎么办? 环信_iOS 推送 消息推送 本地推送

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 8055 次浏览 • 2015-09-07 06:46 • 来自相关话题

环信将notification分为两种,一种是本地通知,一种是apns。当您后台时,长连接还存在,会走didReceiveMessage方法,需要您自己维护本地通知(即LocalNotification)。
0
评论

客服系统那么大的咨询量,服务器存储聊天内容的策略是什么? 这个导出来的是一Excel表格,还需要自己去查询? 客服系统聊天记录储存空间是多少? 环信移动客服 聊天记录 导出聊天记录

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 5515 次浏览 • 2015-09-07 04:20 • 来自相关话题

客服系统是多租户平台,服务器端的聊天消息是按照每个租户(Tenant),与某个访客的聊天记录,存放在一个消息(有序桶)里,并且可以按Tenant、访客、会话、时间段、序列号查询取出。目前没有储存空间的限制。
0
评论

环信demo通过长按home键,弹出的应用列表里面关掉应用,然后就不能及时收新消息,这种情况算bug吗?

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 3845 次浏览 • 2015-09-07 00:51 • 来自相关话题

不是bug,不同手机厂商下的设备定制系统不同,则导致长按home关掉应用,出现的情况是有的app会彻底被杀死,有的则仍存活,存活的情况还是可以收到消息的
0
评论

SDK是否支持64位? 环信_iOS

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 3958 次浏览 • 2015-09-07 00:21 • 来自相关话题

支持。
1
评论

环信的实时视频是否有中继服务?就是当 P2P 连接不上或 P2P 带宽不理想的情况下,是否有通过服务器进行中继的服务? 中继需要收费吗?能保证多少的带宽呢? 环信技术支持 视频

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 4376 次浏览 • 2015-09-06 23:00 • 来自相关话题

P2P连接不上的时候会自动转成服务器中继的模式,目前是共享带宽,在服务端根据服务质量动态配置总带宽,试用阶段暂不收费。
1
评论

把聊天信息备份到自己的服务器上,entities 这个数组一直是空的,如何解决? 环信_RestAPI

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 4004 次浏览 • 2015-09-06 21:53 • 来自相关话题

一种是没聊天数据,另一种情况是语句有问题。
0
评论
2
回复

iosdemo好友列表索引 环信_iOS

技术讨论区Half12345 回复了问题 • 2 人关注 • 4419 次浏览 • 2015-09-06 19:46 • 来自相关话题

2
回复

安卓客户端用户无法登录环信 环信_Android

技术讨论区 回复了问题 • 3 人关注 • 6462 次浏览 • 2015-09-06 19:05 • 来自相关话题

0
回复

是否能封装环信最新SDK APICloud

回复

技术讨论区youngsky 发起了问题 • 1 人关注 • 4968 次浏览 • 2015-09-06 18:18 • 来自相关话题

0
评论

客服版本的推送是如何控制的?后台设置的欢迎词如何发给所有用户? 环信移动客服 android推送

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 4241 次浏览 • 2015-09-06 18:17 • 来自相关话题

如果用环信IM的通道接入客服的话推送的设置和IM是一样的,安卓是通过保持长连接实现推送,iOS是通过苹果的APNS。欢迎词可以在客服的管理面板->设置->企业信息->欢迎信息设置 里面设置。
1
回复

环信获取聊天记录 环信_RestAPI

技术讨论区beyond 回复了问题 • 2 人关注 • 5853 次浏览 • 2015-09-06 17:37 • 来自相关话题

0
评论

基于微博、微信的Open API与客服系统对接后,接收来自多渠道的用户咨询。客服后台如何具体与微信公众号用户通信的呢,以及怎么区分微信公众号中的微信用户,如何区分是哪个渠道呢? api

技术讨论区环信专业服务 发表了文章 • 6980 次浏览 • 2015-09-06 16:42 • 来自相关话题

微信接入消息投递会带上特殊扩展字段,代表渠道来源用户等信息 http://docs.easemob.com/doku.php?id=cs:300visitoraccess:30wechat#回调模式 目前客服系统能够支持微信、微博、网页、app等渠道接入。客服... ...查看全部
1
回复

Rest API怎么删除某个人的聊天记录 环信_RestAPI

技术讨论区ebpangyong 回复了问题 • 3 人关注 • 3778 次浏览 • 2015-09-06 15:29 • 来自相关话题

1
回复

安卓与安卓通信,出现闪退,求解! 环信_Android

技术讨论区[已注销] 回复了问题 • 2 人关注 • 6516 次浏览 • 2015-09-06 15:21 • 来自相关话题

2
回复

android 登录相关问题 环信_Android

技术讨论区ebpangyong 回复了问题 • 3 人关注 • 3573 次浏览 • 2015-09-06 15:19 • 来自相关话题